FAQ

Foire Aux Questions
Vous avez des
questions?
Nous avons des réponses.

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions les plus demandées, organisées en différentes catégories pour un référencement facile.

Forfaits.
Est-ce que je dois bien chanter?

L’expérience MSP est pour tous les âges et capacités musicales. Aucun talent n’est nécessaire.

Y at-il des restrictions d'âge?

Nos forfaits de fêtes commencent à 6 ans et plus. Nos forfaits d’événements sont pour tous les âges, sans limite! Qui a dit qu’une personne âgée de 80 ou 90 ans ne peut pas fêter comme une Rock Star?!

Quelle est la durée de mon forfait?

Nos forfaits sont généralement d’une heure avec l’option d’ajouter plus de temps si nécessaire. Veuillez vous référer aux détails du forfait en question pour plus d’informations.

Combien d’espace avez-vous besoin pour votre installation?

Nous avons besoin d’un endroit bien éclairé d’une dimension de 8 ‘x 8′ x 8’ pour monter notre toile de fond, le tapis rouge et notre studio mobile. Lorsque votre réservation est confirmée, nous vous ferons parvenir une photo de notre installation y compris les dimensions.

Combien de personnes peuvent chanter en même temps?

Nous pouvons accommoder toutes les tailles de groupe. Nous avons enregistré des groupes de 3 à 25 personnes. Nos forfaits d’événements peuvent impliquer des tailles de groupe de 50 personnes et plus.

Avez-vous une liste de chansons?

Nous pouvons obtenir n’importe quelle chanson que vous demandez ou presque. Veuillez visiter le site Web suivant pour vous aider à sélectionner votre chanson.

Combien d’amis ou de membres de ma famille peuvent assister (sans chanter)?

Autant que vous le souhaitez!

Combien de temps pour recevoir les photos et le mix final de la chanson?

Nous vous enverrons tous les fichiers par voie électronique via un lien de téléchargement 2 à 3 jours après votre événement.

Vos services sont-ils disponibles ailleurs au Québec ou dans d'autres provinces?

Nos services sont offerts sur l’île de Montréal et ses environs. Si vous êtes en dehors de cette zone, nous nous déplacerons à votre emplacement! Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Popstar.

Organisez la fête d’enfants la plus cool? Démarquez-vous de la foule avec une fête unique que les enfants se souviendront toute leur vie!

Consultez tous les forfaits
Party Tapis Rouge.

Peu importe l’occasion, le forfait Party Tapis Rouge est une animation unique que vos employés et/ou invités n’oublieront jamais! Party de bureau, 5 à 7, levée de fonds et plus encore.

Consultez nos forfaits pour entreprises
Forfaits pour Entreprises.
Quelle la limite de taille du groupe?

Nous pouvons accommoder toute taille de groupe. Nos forfaits pour événements et pour du Team Building peuvent impliquer des tailles de groupe de 50 personnes ou plus.

En quoi consistent vos forfaits de Team Building?

Nous offrons plusieurs forfaits de team building. MSP travaillera avec vous pour concevoir une activité qui favorise le travail d’équipe, qui stimule la créativité et l’innovation et surtout la synergie du groupe.

Veuillez consultez notre site web pour le team building ici pour plus d’informations.

Je suis un planificateur d'événements ou une entreprise de teambuilding intéressé(e) par vos services, comment pouvons-nous travailler ensemble?

Si vous êtes une entreprise offrant des services de Team Building, un(e) planificateur(rice) d’événements, nous sommes intéressés à collaborer avec vous en intégrant l’expérience MSP à vos programmes. Nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations

Les Extras & Autres Services.
Quand facturez-vous des frais de déplacement?

Nous facturons des frais de déplacement à l’extérieur de l’île de Montréal. Veuillez consulter la page de votre forfait pour les tarifs par région.

Pouvez-vous nous fournir une salle et un service de traiteur pour notre forfait MSP?

Nous référons nos clients à nos partenaires et collaborateurs dans la planification d’événements et à des traiteurs qui sauront vous aider à organiser votre prochain événement.

Offrez-vous des cours de chant ou des services de studio professionnels?

MSP offre des cours de chant privés, l’enregistrement studio professionnelle, l’enregistrement / réalisation d’un album complet et plus encore. Nous travaillons en étroite collaboration avec les meilleurs musiciens, auteurs-compositeurs-interpètes, réalisateurs et ingénieurs de son de Montréal pour vous aider dans vos projets créatifs. Veuillez nous contacter pour des renseignements.

Qu'en est-il des droits d’auteur?

Mon Studio Party se procure son catalogue auprès d’un fournisseur professionnel de la musique engagé à respecter les contrats SACEM et ”PRS For Music” et à rémunérer les artistes pour l’usage de leur musique pour que les droits d’auteur soient respectés.

Mon Studio Party, respecte la propriété intellectuelle et les droits d’auteur et incite ses clients à respecter le droit d’auteur à l’égard de l’utilisation des enregistrements numériques (audio et/ou vidéo) fournis dans le cadre de nos forfaits. Les enregistrements ont une license limitée et seulement pour l’usage personnel de nos clients et non pour un usage commercial.

Puis-je signer le contrat de service en ligne?

Oui, nos contrats de service sont disponibles en ligne et peuvent être signés avec un simple clic. Votre contrat de service est envoyé par courriel 24 heures après avoir effectué votre réservation en ligne et doit être signé sur réception en suivant le lien affiché.

Une copie du contrat de service signé vous serait envoyée peu de temps après pour vos dossiers.

Quel est l’utilité du formulaire d'autorisation et pourquoi dois-je le signer?

Les formulaires d’autorisation doivent être remplis et signés par les parents des invités ayant l’âge d’un mineur et ce pour tous les forfaits de fêtes.

Les formulaires d’autorisation donnent la permission à MSP de prendre des photos et des enregistrements d’un mineur et de partager ces fichiers avec l’organisateur de l’événement. Par conséquent, la signature des formulaires d’autorisation est obligatoire pour tous les mineurs participant à l’événement.

Veuillez noter que les parents peuvent choisir d’autoriser ou non MSP à utiliser les photos et l’enregistrement sur son site Web, sur les médias sociaux ou pour la publicité. Ceci est évidemment facultatif et sera respecté en tout temps.

Où puis-je accéder au formulaire d’autorisation et puis-je le signer en ligne?

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour accéder au formulaire d’autorisation. Les liens sont également disponibles sur notre site Web au bas de la page. Tous les consentements peuvent être remplis et signés en ligne avec un simple clic. Les formulaires peuvent également être imprimés et signés le jour de l’événement.

Veuillez noter que tous les formulaires d’autorisation doivent être signés avant que MSP puisse partager les photos et les enregistrements avec l’organisateur de l’événement.

Formulaire d’autorisation en Français
Formulaire d’autorisation en Anglais

Paiement & Annulation.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, par transfert bancaire ou par Paypal.

Dois-je payer le montant total du forfait lorsque je réserve ma date?

Oui, tous les forfaits sont payés en totalité lors de la réservation. Cependant, vous aurez 2 jours pour annuler votre réservation avec un remboursement complet de 100%, sans se faire poser la moindre question.

Puis-je apporter des modifications à mon forfait à une date ultérieure?

Oui. Vous pouvez apporter des modifications à votre forfaits jusqu’à 48 heures avant votre événement. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Quelle est votre politique d'annulation?

Vous pouvez annuler votre réservation au plus tard 2 jours après votre réservation et recevoir un remboursement complet de 100%, sans se faire poser la moindre question.

Un remboursement de 50% sera émis sur les annulations effectuées jusqu’à 48 heures avant la date de votre événement moins les frais supplémentaires que MSP aurait subi pour des services supplémentaires que vous auriez pu demander.

Comment puis-je demander une annulation?

Veuillez svp nous contacter au courriel suivant info@mystudioparty.ca pour une demande d’annulation et écrire «annulation» dans l’en-tête de votre sujet. Notre personnel vous répondra dans les 24 heures pour confirmer votre demande.

Avez-vous des certificats-cadeaux et comment puis-je en commander un?

Oui, bien-sûr! Nos certificats-cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat et sont envoyés électroniquement à votre adresse e-mail. Cliquez ici pour acheter un certificat-cadeau.

Puis-je annuler mon certificat-cadeau?

Vous disposez de 10 jours pour demander un remboursement complet d’un certificat-cadeau. Après cela, il est non remboursable mais vous êtes encouragé de le vendre ou de le donner à quelqu’un d’autre.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?

Envoyez-nous votre question ou demande en remplissant le formulaire à votre droite et quelqu’un vous répondra sous peu ou appelez-nous directement au 438.288.2825.